張家界國(guó)家森林公園真心實(shí)意服務(wù)群眾和游客

　　 .以‘兩聯(lián)兩幫、四零服務(wù)、三進(jìn)三問(wèn)’活動(dòng)為載體，組織黨員干部下基層、進(jìn)景區(qū)。.自開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，張家界國(guó)家森林公園實(shí)行干部和群眾捆綁，每年至少為幫扶小組辦1件實(shí)事，為困難家庭解決1個(gè)實(shí)際困難；員工與游客對(duì)接，做到咨詢服務(wù)零距離、安全服務(wù)零事故、救助服務(wù)零誤差、誠(chéng)信服務(wù)零投訴，旅游投訴10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，確保有效投訴處理滿意率達(dá)到100%。 　　活動(dòng)期間，張家界國(guó)家森林公園迅速組織處級(jí)干部聯(lián)組幫扶、科級(jí)干部聯(lián)戶幫困，明確每位處級(jí)干部負(fù)責(zé)聯(lián)系幫扶一個(gè)居民小組，每位科級(jí)干部負(fù)責(zé)結(jié)對(duì)幫助一個(gè)貧困家庭，構(gòu)建全園15名處級(jí)干部、27個(gè)基層黨支部、50個(gè)管理單位、116名科級(jí)干部與3個(gè)居民區(qū)黨組織、727戶2134名居民.發(fā)展共商、難題共解、事務(wù)共管、秩序聯(lián)防、設(shè)施聯(lián)建.的聯(lián)動(dòng)共建模式。同時(shí)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、通訊三位一體的咨詢服務(wù)平臺(tái)，按照.十個(gè)一.要求增設(shè)和完善1處黨代表工作室、7處黨員義務(wù)咨詢臺(tái)，組建8支應(yīng)急救援分隊(duì)，設(shè)立3個(gè)醫(yī)療救助點(diǎn)，全力打造.10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援救治圈.，實(shí)現(xiàn).黨員示范崗.、.黨員示范路.、.黨員責(zé)任區(qū).覆蓋面達(dá)到100%。 　　進(jìn)班組站點(diǎn)、進(jìn)游道景點(diǎn)、進(jìn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，問(wèn)計(jì)于勞動(dòng)模范、問(wèn)需于職工代表、問(wèn)安于困難員工也是張家界國(guó)家森林公園踐行黨的群眾路線的創(chuàng)新舉措。從處級(jí)干部到科級(jí)干部，堅(jiān)持每季度至少到聯(lián)系點(diǎn)走訪1次，參加聯(lián)系點(diǎn)工作會(huì)議1次，認(rèn)領(lǐng)1個(gè)服務(wù)崗位，到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作1天，面對(duì)面與員工交流，并堅(jiān)持每季度走訪慰問(wèn)勞動(dòng)模范1次，每月與職工代表溝通交流1次，到困難員工家庭走1趟。


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