張旅集團(tuán)榮獲“湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”，系首家獲獎(jiǎng)旅游企業(yè)

　　

2014年10月9日下午，2013年度湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)在長(zhǎng)沙頒獎(jiǎng)。湖南省委副書(shū)記、省長(zhǎng)杜家毫為獲獎(jiǎng)的6家企業(yè)、2名個(gè)人頒獎(jiǎng)。國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總局副局長(zhǎng)陳剛等出席頒獎(jiǎng)儀式，湖南省副省長(zhǎng)李友志宣讀表彰決定，省政府副秘書(shū)長(zhǎng)戴道晉主持會(huì)議。

榮獲2013年度湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的有湖南晚安家居實(shí)業(yè)有限公司、湖南凱美特氣體股份有限公司、湖南華菱線纜股份有限公司、高斯貝爾數(shù)碼科技股份有限公司、湖南熙可食品有限公司、張家界旅游集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“張旅集團(tuán)”）等6家企業(yè)，以及株洲南車(chē)時(shí)代電氣有限公司總工程師劉可安、三一集團(tuán)有限公司總裁唐修國(guó)等2名個(gè)人。榮獲2013年度湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的每家企業(yè)將獎(jiǎng)勵(lì)50萬(wàn)元，個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元。

杜家毫在頒獎(jiǎng)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，近年來(lái)湖南大力實(shí)施質(zhì)量興湘戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)明顯提高，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，涌現(xiàn)了工程機(jī)械、軌道交通和文化創(chuàng)意等一批享譽(yù)全國(guó)乃至全球的品牌。但與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求、人民群眾的期盼相比，質(zhì)量發(fā)展整體水平還有較大差距。要認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書(shū)記、李克強(qiáng)總理關(guān)于質(zhì)量工作的重要指示精神，牢固確立“質(zhì)量即是生命、質(zhì)量決定發(fā)展效益和價(jià)值”的理念，把發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效益上來(lái)，把質(zhì)量興湘戰(zhàn)略貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展始終。

湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，是以省長(zhǎng)名義頒發(fā)的政府獎(jiǎng)，是湖南省人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng),旨在深入實(shí)施“質(zhì)量興湘”戰(zhàn)略，增強(qiáng)全省企業(yè)自主創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)悉，張旅集團(tuán)是湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立以來(lái)獲此殊榮的全省首家旅游企業(yè)，也是張家界市的首家企業(yè)。當(dāng)日下午，杜家毫省長(zhǎng)親手為張旅集團(tuán)董事長(zhǎng)袁祖榮頒發(fā)了2013年度湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)證書(shū)、獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)金。

早在2011年，張旅集團(tuán)正式導(dǎo)入了卓越績(jī)效管理模式，以立足旅游大質(zhì)量的意識(shí)，通過(guò)開(kāi)展“規(guī)范管理年”主題活動(dòng)，重點(diǎn)從制度、管理、人員等層面突破，規(guī)范旅游服務(wù)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，著力提高集團(tuán)各成員公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

... 2012年，張旅集團(tuán)正式拉開(kāi)了“沖刺省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的帷幕，以開(kāi)展“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)為主題，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)品質(zhì)，打造旅游精品，不斷追求完美和極致的服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。在省市質(zhì)量主管部門(mén)的支持指導(dǎo)下，張旅集團(tuán)第一次申報(bào)“省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”，并獲得了2012年度“湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。

... 2013年，張旅集團(tuán)再次向“省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的目標(biāo)邁進(jìn)，全面梳理、優(yōu)化企業(yè)管理體系和方法，全員上下不斷查缺補(bǔ)漏，自我加壓，不斷促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和自身提升。張旅集團(tuán)確定 “執(zhí)行年”為2013年企業(yè)管理主題年，強(qiáng)化日常執(zhí)行檢查和考核力度，員工行為納入績(jī)效考核并與績(jī)效掛鉤，不斷鞏固和發(fā)展“服務(wù)品質(zhì)提升年”的成果。同時(shí)，開(kāi)展“最佳管理實(shí)踐”活動(dòng)，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)案例匯編等，將最佳服務(wù)模式固化成常態(tài)形式，傳播傳承。公司在旅游大環(huán)境不利的情況下，經(jīng)營(yíng)狀況仍處行業(yè)前列。信心倍增的張旅集團(tuán)人再次參與了“省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的企業(yè)申報(bào)，在經(jīng)過(guò)層層評(píng)審和考核后，榮膺2013年度“湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”殊榮。

張家界市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)朱允紅認(rèn)為，張旅集團(tuán)斬獲此獎(jiǎng)項(xiàng)實(shí)屬必然：“‘省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)’最終錘煉的是企業(yè)的品牌和實(shí)力，一切源于張旅集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的高度重視和執(zhí)著追求，源于全體員工樂(lè)于迎接挑戰(zhàn)和追求完美的奉獻(xiàn)精神?！?/P>

張旅集團(tuán)總裁羅選國(guó)表示，質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)是助力建設(shè)值得信賴的張家界旅游環(huán)境的基礎(chǔ)，參與“省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的評(píng)選并不僅僅是為了獲取榮譽(yù)，更重要的是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求企業(yè)自身，是企業(yè)明確前進(jìn)方向，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。

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